Dasar Privasi big805 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

big805 ("kami", "platform kami") menghormati privasi semua pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda — dari cara ia dikumpul sehinggalah ke cara ia dilindungi dan bila ia dihapuskan.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, big805 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan perlindungan data yang terpakai. Kami mengambil pendekatan yang proaktif dalam memastikan privasi anda sentiasa terjaga — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang minimum, tetapi benar-benar mengutamakan keselamatan maklumat anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform big805, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas pengguna yang masih mempunyai rekod dalam sistem kami.

2 Data yang Kami Kumpul

big805 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. big805 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau maklumat agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

big805 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut :

• Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan identiti dan menyelenggara akaun anda di big805.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan berkaitan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan kawal selia yang terpakai.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma dan maklumat operasi yang penting.
• Promosi & tawaran — menghantarkan tawaran bonus dan promosi yang berkaitan, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

big805 menghormati privasi anda dan tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan — rakan kongsi teknikal seperti pemproses pembayaran, penyedia platform permainan dan perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pihak berkuasa kawal selia — badan kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lesen apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan penipuan — perkhidmatan semakan identiti dan anti-penipuan yang digunakan bagi melindungi platform dan semua penggunanya.
• Pemindahan perniagaan — dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Dalam semua situasi di atas, big805 memastikan bahawa pihak penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5 Cookie & Teknologi Serupa

big805 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Cookie ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna. Semua data adalah tanpa nama.
• Cookie kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Cookie analitik — membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan pembangunan dan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform big805.

6 Keselamatan Data

big805 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data pesat untuk maklumat sensitif seperti nombor akaun bank dan kata laluan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman dengan segera.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Latihan kesedaran keselamatan yang berterusan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna big805, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan big805 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Pengekalan Data

big805 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditamatkan, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan undang-undang berikut:

• Rekod kewangan dan transaksi — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun bagi keperluan pematuhan AML.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan nyah pepijat.

Selepas tempoh pengekalan yang berkenaan tamat, data anda akan dihapuskan dengan selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9 Pautan ke Laman Lain

Platform big805 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti laman web penyedia permainan atau rakan kongsi platform. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada laman web dan perkhidmatan big805 sahaja.

big805 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati. Kehadiran pautan kepada laman web lain tidak bermaksud big805 menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan laman web berkenaan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

big805 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Bagi perubahan yang ketara, big805 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda, notis dalam platform adalah mencukupi.

Penggunaan berterusan platform big805 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara big805 mengendalikan data peribadi anda, kami sentiasa bersedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data big805 melalui:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform big805 untuk bantuan segera.
• E-mel sokongan — [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, tiada pautan klik).

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses atau penghapusan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.